Friday, July 1, 2022

Google Pay Transection Failed – अगर आपका भी ट्रांजैक्शन फेल दिखा रहा है तो, करें यह काम !

दोस्तों, यदि आपने कभी G Pay से पेमेंट किया है, और आपका Transection pending दिखा रहा है, या फिर Transection In Process दिखा रहा है, या फिर Transection Fail हो गया  है, इस Case में आप क्या कर सकते हो,  तो आज हम इस आर्टिकल के जरिए पूरी जानकारी देंगे । आप इस कंप्लेंट का Resolution किस तरीके से करें ताकि आपका पैसा आपको रिफंड कर दिया जाए या फिर जिसको आप पैसा भेजना चाहते हैं उसके अकाउंट में पैसा भेज दिया जाए l

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Google Pay Transection Failed

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Google Pay Transection Failed

यदि आपका ट्रांजैक्शन पेंडिंग में है या फिर प्रोसेसिंग में दिखा रहा है तो RBI Rule के हिसाब से आपको 3 दिन तक इंतजार करना चाहिए क्योंकि कंपनी के द्वारा Transaction Sattlement में 3 दिन का समय लगता है यह 3 दिन हो गए हैं और आपको समस्या का समाधान नहीं हुआ तो हम आपको स्टेप बाय स्टेप बताते हैं कि आपको क्या करना चाहिए l

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Gpay में शिकायत दर्ज कैसे करें ?

  • सबसे पहले बताते हैं कि GPay App के अंदर आप किस तरीके से अपनी Complaint Launch करा सकते हैं, परंतु Complaint Launch कराने से पहले आपने जो ट्रांजैक्शन किया है उसका Screenshot, Transection Id, Date, Amount यह सब अपने पास रखें l
  • जब आप Gpay App ओपन करेंगे, और फिर आपको ऊपर की तरफ  अपनी फोटो दिखाई देगी वहां पर आपको क्लिक करना है उसके पश्चात आपको Help And Feedback के ऑप्शन पर क्लिक करना है, फिर इसमें जाकर आपको Get Help के ऑप्शन पर क्लिक कर देना है l
  • अब आपके मोबाइल फोन की स्क्रीन पर Support के नाम से स्क्रीन आ जाएगी फिर आपको इसमें लिखना है I Want to Know The Status Of Transaction फिर आप Next Step के ऑप्शन पर क्लिक कर दें, फिर आप को Amount Not Created के ऑप्शन पर क्लिक करना है फिर उसके नीचे भी आपको Email का ऑप्शन दिख रहा होगा इस पर आपको क्लिक करना है l
  • जैसे ही आप Email पर क्लिक करेंगे तो आपके सामने New Page खुल जाएगा इसके अंदर आपको अपना नाम ईमेल एड्रेस एंटर करना है, और फिर आपको नीचे ऑप्शन सेलेक्ट करना है कि किस तरह का Issue आप Face कर रहे हैं l
  • जैसे कि यह Non Merchant वाला ट्रांजैक्शन है तो हमने I heave an issue With a Transaction ( Non-Merchant ) सिलेक्ट कर लिया है, और फिर यह सिलेक्ट कर लेना है कि हमारे ट्रांजैक्शन को 3 दिन से अधिक समय हो गया है l
  • यहां पर आप Dispute Form भी Fillup कर सकते हैं आपको यही राय देंगे कि आप Dispute Form को Fill करें, अब आप Dispute Form क्या ऑप्शन पर क्लिक करें।
  • आपके सामने अगली स्क्रीन खुल जाएगी वहां पर आपको Choose करना है कि आपने पैसा भेजा था या पैसा मंगवाया था, आपको पैसा भेजने वाले ऑप्शन पर क्लिक करना है, फिर उसका क्या Status आ रहा है वह Successfully दिखा रहा है या फिर Processing दिखा रहा है क्या दिखा रहा है l
  • फिर आपके सामने एक दूसरी स्क्रीन खुल जाएगी Dispute Form आप इस पर क्लिक कर दीजिए फिर आपके सामने एक और नई स्क्रीन खुल जाएगी, इसमें आपको अपनी सभी Detail Fillup करनी है, आपका नाम, ईमेल आईडी, ट्रांजैक्शन आईडी जो ट्रांजैक्शन आईडी आपको पैसे भेजते वक्त मिली थी वह ट्रांजैक्शन आईडी आपको यहां पर डालनी है, फिर आपको अपनी ट्रांजैक्शन की Date डालनी है कि किस Date को आपने ट्रांजैक्शन किया था, और फिर आपको Submit के बटन पर क्लिक कर देना है l
  • जब आप Submit के बटन पर क्लिक करेंगे तो आपके सामने अगली स्क्रीन खुल जाएगी जिस पर लिखा होगा कि आपकी Request Recieve कर ली गई है, और Within 7 days आप को Feeback मिल जाएगा l
  • जब आप अपनी Complaint Register करा लेते हैं तो फिर आप को Google की तरफ से आपकी ईमेल आईडी पर एक Mail आती है, जिसके अंदर आपको यह कहा जाता है कि Within 7 Days आपकी Complaint का Solution कर दिया जाएगा l
  • आप मान लीजिए कि यदि आपका खाता SBI में है, और उस बैंक अकाउंट में UPI से संबंधित कोई परेशानी आई है, तो GPay पर Complaint दर्ज कराने के बाद आप अपनी ट्रांजैक्शन की Detail जैसे किस Date को अपने ट्रांजैक्शन की है, Amount और 12 अंकों का ट्रांजैक्शन नंबर और अपनी कंप्लेंट के साथ आप [email protected] पर भी भेज सकते हैं l

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